Le terme de “Future Shock” décrit l'état psychologique des individus et des sociétés confrontés à une impression que “trop de changements se passent en trop peu de temps”. Le concept est parent de la notion de singularité technologique, apparue au début du xxie siècle. Toffler propose que la société est dans une phase de transformation structurelle énorme, dans une révolution d'une société industrielle à une “société super-industrielle”. Cette transformation déconcerte les gens, et l'accélération des progrès sociaux et technologiques les amène à se déconnecter du monde, en proie à un “stress et une désorientation destructeurs” – le future shock. Toffler poursuit en attribuant la majorité des problèmes sociaux au future shock. Dans la foulée de son exposé sur ce genre de “chocs”, il introduit le terme “surdose d'information”.
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